Емоциите в потребителското поведение
Човешкото поведение само по себе си е доста интересен феномен. Ние, хората, постоянно показваме емоции. Емоциите са част от нашата същност, те са огледало на нашия живот. Те са израз на нашите чувства. Когато сме нервирани, когато сме весели, когато не сме в настроение, когато обичаме, когато пътуваме, когато танцуваме, когато сме заседнали на маса, когато работим, когато почиваме, когато се разхождаме, дори когато пазаруваме, ние изразяваме някакъв вид емоции.
Погледнато от страна на потребителите - като клиенти, те могат да са няколко типа потребители. Които са различни откъм поведение и откъм емоции. От първи тип ще отнесем потребителите, които пазаруват по магазините. Тях, от своя страна, можем да ги разделим още на няколко под групи. Потребители на облекла и обувки, потребители на хранителни продукти и потребители на стоки за бита и техника.
Интересно кога човек пазарува дрехи? Всеки би отговорил - когато има нужда! Да, ама не. За някои хора то ...