– Разговаряте с автоматичната система на Обединена международна банка „Прогрес“. За по-добро обслужване разговорът се записва. Аз съм вашият виртуален помощник. Ще ви бъдат зададени някои уточняващи въпроси.
Гласът беше женски – мек и спокоен. Силвестър се покашля и не знаейки как точно да се държи с машината, измърмори:
– Хъм-м, здравейте!
– Моля, изчакайте да ви бъде зададен въпрос и отговорете кратко и ясно – настоя нежно гласът. – Индивидуален клиент ли сте или фирма?
„Това е лесно!“, си каза Силвестър и продължи, вече по-смело:
– Индивидуален клиент.
– За какво се отнася питането ви – за кредити, карти, разплащания, банкиране, застраховане, наемане на сейф или пакет от услуги?
– За карта – искам да си открия дебитна карта.
– За какъв вид карта става въпрос? – продължи гласът, сякаш не чул втората част на изречението му. – За кредитна, дебитна, виртуална или за мобилни плащания?
– За дебитна карта, казах ви!
– Правилно ли съм ви разбрала? Искате да си откриете дебитна карта при нас ...